序 言 

 
推銷是一門很特別的事業。 

這是一門衝破學歷和年齡限制、成敗得失完全靠自己掌握、亦可以白手興家地從頭開始的事業，也是一門必須要動手、動腳、動腦筋，而且必需親力親為、努力以赴才能成功的事業。 

推銷員的收入主要是靠銷售佣金…… 

這是一個多勞多得的制度。
只有不斷付出努力的人，才會有理想的收獲！
否則，手停口停的現實必會發生，而且，若是連最低要求的銷售數字都不能達到的話，可能連工作也不能保得住。 

任何人都可以當推銷員。
推銷員在一家公司的地位並沒有保障，因為，這是一個任何人都可以加入而取代的職位。 

不過，一個出色的推銷員，若果能在某個行業裡建立名聲（銷售業績優異）的時候，他將會成為他工作的公司、甚至是該行業的明星。那時候，他對於公司的影響力是可以很大的，甚至可以因而發展自己的個人事業。

怎樣才能成為一個出色的推銷員？
這本書能教授一些成功竅門嗎？
有沒有成為推銷高手的捷徑？

抱歉……
這本書沒有教授成功捷徑和竅門的知識！
若真有這樣的一本書，世上就再沒有失敗的人！ 

這本書只能以最簡單易讀的文字，向你灌輸一些很基本的、很簡單的推銷概念和技巧。其他的高級技巧和知識，你必需從日常的推銷工作經驗裡慢慢地學習、慢慢地吸收，然後再參考坊間一些「如何成為推銷高手」、「推銷必勝秘笈」、「營銷心理學」之類的名家著作工具書，成功與否，一切就要由你自己去發揮。 

人們說《青出於藍而勝於藍》。
這本書只能給你一些基本的藍色，若你不肯努力去進修自己、積極學習（加入其他色素），藍色又怎能無緣無故地變成《勝於藍》的青色呢！ 

沒有人可以整天跟著你、教你甚麼時候該怎樣去做甚麼事的。更重要的是，推銷手法五花八門，成功與否主要是取向於推銷員本人的特性。當然，環境和人脈的因素亦很重要的。 

世上沒有必勝的推銷術。
也沒有必敗的因素。 

失敗的人，很大部份都是性格上的失敗……
他們都沒有吃苦的毅力、沒有堅定的性格、沒有明確的目標及向成功邁步的勇氣決心，但是，他們只會將失敗歸咎於各種借口。 

有某些人是天生的推銷員：
他們聰明、自信、靈活，可以在很短的時之間內將要推銷的產品特性及市場的情況完全掌握，亦可以在任何類型的客人面前精彩地展示介紹產品、並且可以很快就與客人打好關係，而且，很快就可以取得訂單。 

有某些人卻天性木納內向：
但是，他們有堅強的意志、毅力和勇氣，更有不斷努力學習的精神，最後，他們仍然可以成為一個成功的推銷員。 

成功與失敗並不完全基於推銷員的天賦性格、家庭背景、人事關係或學歷才智，後天的個人努力亦是很重要一個因素。 

另外，推銷員的品格和操守也是很重要的因素！
一個好大喜功愛浮誇、對公司不忠實、對客人不真誠尊重的推銷員，成就肯定有限，而且，最終亦會步向失敗的道路。

目 錄

1.     推銷員的角色

2.     質素要求

3.     充足的準備

4.     踏出第一步

5.     訪客計劃

6.     推銷方程式

7.     談判技巧

8.     處理異議

9.     完成任務 

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